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子どものLINE・ゲームのチャットのトラブル（小学生）

🗓️ 最終更新 2026年10月29日｜次の見直し 2027年1月｜作成・見直し：スクールコンパス編集部（根拠は研究論文と国の資料）｜見直しの決め方

💬 画面の中のことは見えないぶん、心配が大きくなりますよね…。

よくある場面：夜、子どもがスマホを見たまま固まっている。「なんでもない」と言うけれど、表情が暗い。

画面の中のトラブルは、顔が見えないぶん、こじれやすくなります

今夜できること1つ　「話してくれても、スマホやゲームを取り上げたりしない」と先に伝える

📌 明日のための1行カード　もし「だからスマホはだめって言ったでしょ」と言いそうになったら、「話してくれてよかった。取り上げたりしないよ」と言う

🧭 わが家の場合は？ 3つの問いで、見立てと今夜の1つが変わります →

なぜ、そうなるの？

LINEやゲームのチャットでは、表情や声の調子が伝わらないので、軽い一言がきつく受け取られたり、仲間はずれに見えたりしやすくなります。子どもは、スマホやゲームを取り上げられるのがこわくて、困っても言い出せないことが多いです。まず、話してもらえる関係を守ることが先です。カナダの5年生以上の子ども38人に話を聞いた研究でも、大人に言うとネットを使わせてもらえなくなるのがこわい、という声が出ていました。

今夜の手順

「話してくれても、スマホやゲームを取り上げたりしない」と先に伝える
理由：取り上げられると思うと、子どもはトラブルを隠すようになるからです。
いやなやりとりは、消さずに画面を写真に残す
理由：あとで先生や相談先に見せるとき、事実がそのまま伝わるからです。
「夜の何時からは返さない」を家の約束にする
理由：返事を急かされる苦しさから、子どもを守れるからです。

そのまま言える言いかえ

「だからスマホはだめって言ったでしょ」→ 「話してくれてよかった。取り上げたりしないよ」
責められると、次から話さなくなります。
「そんなの気にしなければいい」→ 「いやだったね。どの言葉がいちばんいやだった？」
気持ちを受け止めてから、事実を一緒に確かめます。
「すぐ言い返しなさい」→ 「今日は返さないでおこう。明日一緒に考えよう」
画面の上の言い合いは残り、こじれやすいからです。

今夜はしなくていいこと

今夜、スマホやゲームを取り上げること
理由：取り上げると、次に困ったときに話してくれなくなりやすいからです。

お子さんに聞いてみる

「いちばんいやだったのは？」

「言われた言葉」と答えたら：言われた言葉は、消さずに画面を写真に残しておいてください。言い返さないことを一緒に決めます。
「グループに入れてもらえないこと」と答えたら：グループのことは、担任の先生に、学校での様子も含めて相談してください。
「返事を急かされること」と答えたら：返事は急がなくていいと、家の約束として決めてあげてください（夜は返さない、など）。
「わからない」と答えたら：分からないなら、話してくれたことに「ありがとう」とだけ返して、今日は終わりにしてください。

2週間後に見ること

2週間後、画面の中でいやなことがあったとき、子どもが自分から話してくれたら、合っています。

学年で変わること

低学年（1〜3年生）　低学年は、親のスマホやゲーム機を、親の目のあるところで使う時期です。
高学年（4〜6年生）　高学年は、自分の端末を持つことが増える時期です。夜に返さないなど、家の約束を一緒に決めます。

わが家の場合は？（3つの問いで答えが変わる）

ステップ2　わが家の場合は？（3問で答えが変わるLINE・ネットのトラブルチェック）

「LINEやゲームのチャットのトラブル」は、家庭によってきっかけも強さもちがいます。3つの問いに答えると、わが家の場合の見立てと今夜の1つが変わります。

いちばん近いのは？（気になる様子がある／トラブルがあったと本人が言った／知らない大人とやりとりしている・写真を送った）
どんなトラブル？（グループで悪口・仲間はずれ／夜おそくまで返信が続く／ゲームのチャットでもめた／勝手に写真や動画を載せられた）
家のルールは？（決めている／決めていない）

いちばん近いタイプの答え（タイプごとに、今夜の1つが変わります）

グループのトラブルのタイプ

LINEのグループでの悪口や仲間はずれは、夜も続き、家の中まで入ってきます。消す前に画面の写真を残しておくと、学校に伝えるときの材料になります。

今夜の1つ　問題のやりとりを画面の写真で残し、返信はしないで、親と一緒に担任の先生に伝える

「スマホを取り上げるよ」→ 「見せてくれてありがとう。一緒に考えよう」

2週間後　2週間後、学校と一緒に動けていれば、次の一手が決まっています。

根拠：文部科学省「ネット上のいじめ」への対応の資料

夜の返信が止まらないタイプ

夜の返信は、自分だけ抜けると悪いという気持ちで止めにくいものです。家の決まりにすると、本人も「親が決めたから」と言いやすくなります。

今夜の1つ　「夜9時以降は返さない」を家の決まりにし、友だちに言う一言（「家の決まりで9時までなんだ」）を一緒に決める

「早く寝なさい」→ 「9時からは、家の決まりの時間ね」

2週間後　2週間後、夜9時で置けていれば、決まりが合っています。

根拠：米国小児科学会「Family Media Plan」

ゲームのチャットでもめたタイプ

ゲームのチャットは、顔が見えないぶん言葉がきつくなりやすく、知らない人ともつながります。チャットを使う範囲を家で決めます。

今夜の1つ　ゲームのチャットは「知っている友だちだけ」にする設定を、子どもと一緒にする

「もうゲーム禁止」→ 「チャットの設定、一緒に見直そう」

2週間後　2週間後、設定を守って遊べていれば、ルールが合っています。

根拠：米国小児科学会「Family Media Plan」

写真や動画を載せられたタイプ

写真や動画は、一度広がると消すのがむずかしくなります。まず画面を保存し、載せた相手やサービスへの削除の依頼、学校への相談を進めます。

今夜の1つ　画面を保存し、学校に相談する。サービスの「通報・削除依頼」の手続きを一緒にする

「なんで撮らせたの」→ 「教えてくれてよかった。一緒に消してもらおう」

2週間後　2週間後、削除と学校の対応が進んでいれば、次は家のルールを見直す段階です。

根拠：総務省・警察の公的な資料（くわしくは総務省・警察の資料（ネットの写真の削除依頼））

もとにした研究

研究と根拠をひらく

根拠：文部科学省「いじめの防止等のための基本的な方針」（インターネットを通じて行われるいじめを含む）

研究でわかっていること　カナダの5年生以上の子ども38人に、7つのグループで話を聞きました。ネットのいじめは、顔が見えないぶん深刻だと受け止められていて、多くは知らない人ではなく、ふだんの友だちの間で起きていました。大人に言うかどうかも話題になり、言うとパソコンやネットを使わせてもらえなくなるのがこわい、という声がありました。
子どもに聞いた研究（Mishna, F., Saini, M., & Solomon, S., 2009）

考えてみてほしい問い　画面の中で困ったとき、この子はだれに話せると思っているでしょうか？

根拠にした研究の一覧と、選び方の決まり

わが家の事情で、もう少し相談したいとき

「子どものLINE・ゲームのチャットのトラブル（小学生）」の相談は、学年や、いつ・どこで起きるかを書き足すと、答えがわが家に合ってきます。💬 子育て相談室で、わが家の場合を続ける（名前・メール不要）→

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